サービス - アフターサポート

Limeのソフトウェアを動作させるにあたり、お困りの際にご覧下さい。

ソフトウェア共通

セットアッププログラムが起動しない

• ドライブの設定によって、自動でプログラムが起動しない場合があります。この場合、DVD-ROM内の『setup.exe』を実行してください。

インストールできない／起動できない

• 動作環境をお確かめの上、お手持ちのPCが必須スペックに足りていることをご確認下さい。
• 他に起動しているアプリケーションがある場合、全て終了した後に再度お試し下さい。
• Windowsを再起動した直後に再度お試し下さい。

動作が重い

• 動作環境をお確かめの上、お手持ちのPCが推奨スペックに足りていることをご確認下さい。
• 他に起動しているアプリケーションがある場合、全て終了した後に再度お試し下さい。
• システムがインストールされているハードディスクドライブ(通常Cドライブ)の空き容量が少ない場合、ある程度の容量を確保した後に再度お試し下さい。

色が正常に表示されない

• Windowsの画面設定が256色になっている可能性があります。HighColor以上の設定に変更して再度お試し下さい。

BGM・効果音・音声が鳴らない

• ボリュームコントロール画面で設定がゼロになっていないことをご確認下さい。
• Windowsのボリューム設定がゼロ、もしくはミュートになっていないことをご確認下さい。
• スピーカーなどが正確に接続されていることをご確認下さい。

ノストラダムスに聞いてみろ♪

ゲームが起動しない

• 一部環境下でゲームが起動しない不具合がございます。
• 以下の専用プログラムを使用することで解決いたしますのでお試しください

音声内に画面表示と異なるセリフがある

• 症状を確認済みです、現在修正について確認中ですのでお待ちください。

画面効果時にゲームが強制終了する

• インストールが正常に行われていない、もしくはインストールされたデータに問題がある場合に生じます。
• ディスク表面に付着した汚れ除去・スキャンディスクなどをお試しの後、再インストールくださいをお試しください。
• ※スキャンディスクなどPCの操作はOSやパソコンのマニュアルやヘルプをご覧ください。

ノストラダムスに聞いてみろ♪ソフトウェアアップデータについて

起動時の不具合（起動しない など）が発生している方専用の修正差分プログラムです。
本修正プログラムは不具合が発生されている方のみ適応ください。

「ノストラダムスに聞いてみろ♪-Limited Edition- 専用起動プログラム」ダウンロードページへ

原因不明の不具合に関するサポートについて

• お問い合わせの際にはトラブル（不具合）の詳細の他、エラーログファイルをサポート宛のメールに添付ください。
• エラーログファイル(_error.txt)は不具合などが発生した際に『ノストラダムスに聞いてみろ♪』をインストールしたフォルダ内に生成されます。
• ※技術サポートには固有のシリアルが必要となります。（製品内アンケートハガキに記載）